E-mail de usuário

Prezados,

Estou com problema para configurar e-mail da loja no meu usuário. Quando tentei cadastrar o e-mail ateliedaskitas@gmail.com apareceu uma mensagem falando que o e-mail já estava cadastrado, mas não está. Quando tento recuperar a senha, fala que o e-mail precisa ser confirmado, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação. Tive que cadastrar o meu e-mail pessoal no usuário da loja, mas gostaria de atualizar para o da empresa e não consigo fazer pq aparece como se já estivesse sendo usado.

Por favor, poderiam verificar o problema e, se possível, deletar o cadastro com o e-mail ateliedaskitas@gmail.com para que eu possa atualizar a conta existente com ele?

Obrigada

Olá, também sofro com esse problema, no entanto é intermitente, fica o problema durante um tempo e depois aceita o e-mail. Difícil pois acabamos perdendo clientes com esse tipo de erro.