Domínio próprio com hospedagem Locaweb

Olá a todos!

Estou enfrentando dificuldades em configurar um subdomínio próprio. Meu site é hospedado em uma revenda cpanel da locaweb que também é de minha propriedade. Se eu fosse configurar o domínio principal do meu site diretamente com o endereço da loja, acho que não teria dificuldades, mas a minha situação é o seguinte:

www.itsolutionsinformatica.com.br - esse é meu domínio principal e nesse endereço não quero que entre minha loja, vai continuar aparecendo meu site.

loja.itsolutionsinformatica.com.br - esse é o subdomínio que estou configurando para que quando acessado, apareça minha loja.

Ao tentar configurar o registro A e o registro CNAME diretamente pelo cpanel, não conseguia resultado. Eu inseria loja.itsolutionsinformatica.com.br para o registro A e ao tentar inserir o registro CNAME seguindo as instruções da loja, não era permitido.

Então, inseri o CNAME pelo meu painel WHM, e aí consegui, só que a loja não acessa.

Alguém aqui tem configuração parecida e poderia me ajudar?

Agradeço desde já!