Domínio,o velho problema

Boa tarde,comprei um domínio, montei toda a loja com plano de ecommerce ,qual foi minha surpresa?
Na hora de apontar os DNS e configurar o domínio, disse estar sendo utilizado por outro logista! Como,se o domínio é meu?
Preciso de uma solução URGENTE!

Olá André, Boa noite!

Lamentamos pelo transtorno, verificamos que o domínio estava registrado em uma loja cancelada em nosso sistema, ele está liberado e disponível para cadastro.

Fico à disposição!

Abraços.