Domínio não funciona após A e CNAME configurado ha 6 dias

Fiz a configuração do meu dominio seguindo exatamente as instruções, criando o A e CNAME, esperei mais dos 2 dias recomendados (na verdade, já se foram 6 dias). Ao acessar a página, me aparece que não é possível encontrar a página, e o código do erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Quando eu acesso http://www.amorperfeitokids.com.br.cdn.vtex.com, me aparece uma tela falando com a mensagem: “Generating SSL Certificate Request
The system detect that there is no https certificate for this domain, hold tight!.”. Só que já fazem 3 dias que esta tela aparece.
Quanto tempo demora para o certificado ser gerado e ser ativado o domínio?
Obrigada!

Katia, poderia enviar uma print da configuração de dominio?

Gustavo estou com o mesmo problema da @KatiaSouzaBueno, após a configuração.
Não sei mais o que fazer! Meu domínio é jannaamorim.com.br

Olá, boa tarde. Já consegui suporte via chat, e o problema parece ser no registro.br.
Muito obrigada por enquanto.

Katia