DNS desconhecido

Boa tarde!

Estou encontrando um erro relacionado ao DNS.
Quando eu entro no painel de controle da minha loja aparece um aviso dizendo que o dominio não foi configurado. Eu começo a fazer o passo a passo com meu host para mudar o dns mas diz que o DNS é desconhecido. Já fiz o teste no registro.br e continua com esse erro. Meu site não funciona. Alguém pode me ajudar?