Demora total em atendimento

Boa tarde.

Nunca fui cliente da Li, estou usando uma loja hoje na Xtech. Há muito tempo atrás criei uma conta na Li, mas desisti do uso na ocasião. Passado algum tempo estou retornando a Li e para total estou tentando ressentar ou reativar a minha loja do zero, apagar tudo e criar novamente. Não existe nenhum recurso assim, então estou tomando como medida falar com o suporte técnico no Facebook e ninguém retorna, ou demonstra interesse, isso já fazem mais de 3 dias do meu primeiro registro.
Como serei um cliente pago se no gratuito o atendimento já é ruim. Compreendo que por ser gratuito pode demorar, mas tanto tempo assim. Meu problema é algo descomplicado ao meu ver, só precisa que alguém o faça.

Minha loja é a printzap.com.br (comercial@printzap.com.br)

Gostaria de uma breve e urgente solução ou sugestão de alguém sobre como resolver o meu problema.
Agradeço.

1 Curtida