Conta Pro sem suporte

Boa tarde, tenho conta PRO, e não me foi disponibilizado acesso ao suporte, já verifiquei o ? no topo do painel e nao aparece a opção de chamado.
Quero abrir um chamado, pois estou configurando o marketplace do buscape e eles me solicitaram URL de notificação de pedido e de estoque.
Como consigo?

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