Configurar shopping no instagram

Bom dia!

Meu perfil no instagram é comercial: @graficaprinteco
Na loja integrada eu instalei o pixel facebook: https://www.facebook.com/graficaprinteco
No facebook já aparece a loja virtual: https://www.facebook.com/graficaprinteco/app/529364653742273/

Porém eu segui o seguinte tutorial: https://ajuda.lojaintegrada.com.br/solucoes-e-aplicativos/configurando-shopping-no-instagram
E no meu perfil do instagram não aparece a opção compras.
Não consigo adicionar catalogo dos produtos no instagram.
Como resolver ?

Outra coisa… o cliente comprando pela loja virtual dentro do facebook é contabilizado na loja integrada ? É que o cliente pode fazer tudo dentro do facebook. O correto é que seja contabilizado na loja integrada, como se tivesse sido vendido pela loja integrada.

Existe um bug nessa loja virtual dentro do facebook.
Quando o cliente clica em comprar, o popup que abre para preencher os dados abre bem embaixo da janela, muitos clientes vão desistir da compra assim, não vão achar os campos. Segue print
09

Olha a posição da barra de rolagem para vcs verem como aparece muito em baixo…

Obrigado
printeco.com.br
whatsapp (41) 9 9234-1886

1 Curtida

Também estamos com essa dificuldade

ta dificil!
mas vamos tentando…

@Printeco, boa noite!
Estou começando a criar minha loja com a LI e tenho muito trabalho pela frente, porém estou com o mesmo problema seu com relação ao instagram referente a opção compras. Tb já possuo o instagram comercial e já habilitei a sacolinha e a marcação de preço nos produtos. Entrei em contato com o suporte da LI e me passaram o mesmo tutorial e tivemos o mesmo problema. Vc conseguiu resolver? Se positivo por favor compartilha comigo.

Infelizmente nenhuma resposta da LI até o momento.

Abs

Olá a todos, Boa tarde!

Vamos lá, a integração com o Instagram Shopping está operando normalmente, acredito que você esteja tentando integrar através de um perfil pessoal, por isso não aparece a opção compras, é necessário fazer a integração através de um perfil empresarial e seguindo todo passo a passo do nosso artigo, quanto a Loja no Facebook, essa ferramenta está sendo descontinuada de nossa plataforma

A proposta deste recurso é oferecer todo ambiente da sua loja dentro do Facebook e lá o seu cliente finalizar a compra, assim que finalizada a mesma irá constar em seu painel de Pedidos.

No que precisar estaremos à disposição!