Configuração do frete pelo contrato do correio

Prezados, tenho uma dúvida. Tenho contrato com os correios mas, quando o cliente faz uma compra, o valor do SEDEX é diferente do valor que tenho no meu contrato com os correios. Os dados do meu contrato com os correios foi preenchido corretamente no campo adequado, tanto para PAC como para SEDEX. O que pode estar acontecendo?

Boa tarde, Elisabeth,tudo bem?

Qual a URL da sua loja, por favor?

Estou tendo esta mesma dificuldade , internamente em simulação da exato o valor , na hora da compra da outro.


agradeço a atenção.

Boa tarde
quando o cliente compra sai o valor bem acima do meu contrato www.nzcosmetics.com.br