Configuração de pagamento

Estou com dificuldades para configurar o pagamento de minha empresa, o parcelamento pode ser feito até 10x porém minha loja só arca com o juros em até 4x, o problema é o seguinte lá em finalização de compra não dá opção ao cliente escolher em quantas parcelas ele quer fazer. Como eu faço para configurar isto?

Olá,

Você configurou também em seu cadastro do mercadopago?

Fiz alguns testes por aqui…
Vi que você não está usando o checkout transparente no Mercado pago.
O parcelamento apenas vai aparecer no checkout transparente.
No seu caso eu fiz o teste e verifiquei que quando sou redirecionado para o mercado pago, eu consigo visualizar as opções de parcelamento.
Veja: http://screencast.com/t/ZNtRoiht

Sim, tá configurado para até 4x sem juros e isto esta parecendo
corretamente, porém se meu cliente quiser parcelar em 5 ou 3 por exemplo
não consegue

Eu não sabia que as opções de pagamento era somente para o checkout
transparente. Obrigada pela ajuda😉

Olá,

Não é que não pode.
Apenas no checkout transparente ele consegue escolher direto no checkout da loja o parcelamento.
Quando ele usa a integração normal ( que é redirecionado para o Mercado Pago), assim que ele sai da loja e vai para o site do mercado pago, ele terá as opções de parcelamento como mostrei no print na mensagem anterior.
Mas ele consegue sim parcelar em mais vezes, pode verificar que no teste que fiz, eu escolhi em 6X.

Qualquer dúvida, fico à disposição.

Obrigado.

Boa tarde
Meus clientes não conseguem parcelar em nenhuma das plataformas de pagamento, BCash, PagSeuro e Mercado Pago, pode me ajudar, por gentileza ?!

Olá,

Ocorre algum erro?
Poderia me dar mais detalhes por favor?
Qual é a sua loja?

Nenhum erro, a simulação do parcelamento aparece normalmente na página do produto, mas ao finalizar ele disponibiliza apenas 01x sem juros.

Olá,

Acabei de verificar por aqui que realmente não está com o parcelamento.
Mas no painel está ok.
Você configurou isto dentro de seu cadastro com o meio de pagamento também?

Configurei sim, inclusive realizei vendas parceladas anteriormente.

Poderia me enviar um print por favor destas janelas?
Assim vamos poder verificar estas questões melhor.

Me ajude a checar o parcelamento nas plataformas, por gentileza, assim posso detectar alguma irregularidade

Acabei de validar os parcelamentos no painel da loja.
Agora precisa validar nos meios de pagamento.
Me envie por favor os prints das configurações feitas nos meios de pagamento.
Precisamos destes prints para poder resolver a questão.

Obrigado.

Não me lembro mais o caminho para configurar o parcelamento nas plataformas.

Olá,

Tudo bem?
Fiz uma pesquisa aqui no Google e encontrei este caminho para o Pagseguro.

https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes/categoria/leitores-de-cartao/leitores-de-debito-e-credito-d200-e-d180/como-configurar-um-parcelamento-com-acrescimo-nos-leitores-para-celular.jhtml#rmcl

Mesma dificuldade com o BCash e Mercado Pago

Desistiu de me ajudar ???

Olá,

Não.
Mas sugiro enviar um chamado para nossa equipe com a questão, acredito que vai ser uma questão que nossa equipe de desenvolvimento vai precisar ajudar.
Ou diretamente para o ouvidoria@lojaintegrada.com.br