Comprei o tema no cartão de crédito e não liberou

Comprei um tema com cartão de crédito ontem (04/03) e ele estava com status “Aguardando”.
Hoje (05/03) quando acessei o painel de temas, ele não consta como meu tema, não está como “Aguardando”, está como “Comprar”, como se eu nunca tivesse comprado esse tema.

Tema da: Globe Theme
Meu email Loja Integrada: contato@puellaboutique.com.br

Preciso de um posicionamento à respeito dessa situação por favor.
Obrigada.

Bom dia, tudo bem?!

Nesse casos, por ser sobre temas, é um outro departamento que gerencia os temas :frowning: peço para que abra um chamado através do link http://help.integrando.se/!

Fico a disposição para possíveis dúvidas!

Abraços