Comprei o domínio e fiz as instruções mas no painel fala que há outro usando meu dominio

Fiz as configurações para ativação do domínio no registro.br mas ao fazer a configuração no painel, informa que há outro usuário usando meu domínio.

Mensagem: Este domínio já foi cadastrado por outro lojista, se você é dono deste domínio entre em contato com o nosso suporte técnico clicando aqui.

Nessa mensagem há o link para um formulário mas ele não funciona.

Link do formulário: http://www.123contactform.com/form-1379381/Atendimento-Loja-Integrada