Realizei uma compra teste em meu site na Loja Integrada, porém a compra foi feita pelo mesmo perfil do Mercado Pago que a gente recebe a venda.
A compra foi feita com cartão de crédito e na mesma hora apareceu no aplicativo do cartão que a compra havia sido realizada, porém não apareceu nada em nosso perfil do Mercado Pago, o dinheiro não caiu para nós. E então fizemos uma reclamação solicitando o estorno, porém quando tentamos realizar o estorno aparece que ocorreu um erro, para aguardar alguns minutos.
Já entrei em contato com o Mercao Pago, porém eles dizem que devo solucionar o problema através da Loja Integrada.
Segue a resposta do Mercado Pago: