Como informar pagamento da loja?

Olá,
Paguei atrasado o boleto da loja pro. No dia seguinte minha loja não era mais “pro” pois nao identificaram o pagamento. Onde posso entrar em contato sendo que por esse problema não tenho canais de atendimento porque para o sistema meu plano é gratis! só posso recorrer a esta comunidade,