CNAME EXISTENTEs

Cadastrei a entrada “A” e foi tudo OK, e quando fiz o passo a passo do CNAME mais informa que o registro já existe, como proceder?

não estou conseguindo voltar meu site no ar

Olá @EuroCordas, tudo joia?

Poderia me enviar um print da sua zona de DNS para que possa dar uma olhada?

Pois creio que sua entrada A está incorreta e por isso não está deixando criar a CNAME
A entrada A deve ser >> eurocordas.com para o destino 54.232.92.235
A entrada CNAME deve ser >> www.eurocordas.com para o destino www.eurocordas.com.cdn.vtex.com