Cliente não consegue fazer login e nem finalizar compra

Quando o cliente efetua o login. não consegue acessar e sempre abre a home como se ele não tivesse feito cadastro. E quando o cliente compra ele não consegue finalizar a compra.
O que eu posso fazer?

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Olá @Dea_Lacerda, vá em Minha Loja > Configurações > Gerenciar cadastro de cliente, e verifique se esse campo está marcado ou não.
Pode ser que está configurado para ser gerenciado por você esse cadastro, e por esse motivo não está sendo efetivado o cadastro do cliente.

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