Cliente não consegue calcular frete


#1

estou com problemas em calcular frete vendo tb lembrancinhas se for p calcular apenas uma aparece valor do frete, mas qdo cliente coloca no carrinho por ex: 30 lembrancinhas aparece ( * Não foram encontradas formas de envio para o CEP informado.)


#2

Boa noite, tudo bem?!

Na verdade, está dando essa mensagem porque os correios possuem uma restrição quanto a tamanho e peso, ao ter 30 unidades, (utilizando como base o produto KRCVSEPGT que possui 1kg), o valor total do pedido vai ser 30kg ! :confused: e o peso maximo que os Correios trabalham são 30kg :confused:

Essas informações quanto a dimensão e peso dos seus produtos foram cadastradas levando em conta a dimensão do produto ?

Fico no aguardo


#3

Olá Boa tarde! Eu pensei q fosse o peso final produto ja com embalagem então sendo assim eu coloco por ex: 1 lembrancinha 0,30gramas por ex ???
Aguardo obrigada


#4

Isso mesmo ! eu aconselho a você a fazer é colocar um valor adicional no PAC e SEDEX como o custo da embalagem :smiley: