Um BOT personalizado que responda as principais dúvidas dos clientes ajuda muito, sabemos que nem todas as dúvidas serão resolvidas pelo BOT, isso é uma construção, aos pouco vai ajustando o BOT para que consiga responder mais dúvidas de forma automática. Em paralelo a este aprendizado o cliente deve ter uma opção de falar com atendente. Quer fazer um teste? Se liga neste post - Teste por 14 dias ChatBot via WhatsApp em seu ecommerce
Espero ter ajudado
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