Certificado SSL pendente (Loja AnnajuShoes.com.br)

Configurei meu domínio há mais de 3 dias e, mesmo assim, ainda aparece a seguinte mensagem:

Ativação pendente.
Após a configuração do domínio, a ativação do certificado pode levar até 2 dias.
Caso isto não ocorra, entre em contato conosco através da Central de Suporte.

Infelizmente, essa “central de suporte” não existe. Preciso de ajuda, espero retorno.