Cancelar pedido


#1

Alguem sabe como efetua o cancelamento da compra de um cliente dentro do painel da LI?
Vi q tem como mudar o status, mas eu queria cancelar mesmo o pedido, igual é feito pelo PagSeguro!! Mostrar para o cliente através de notificação o cancelamento!


#2

boa tarde, tudo bem?

Nesses casos, aconselhamos a fazer o cancelamento no intermediador de pagamento e então alterar o status para pedido cancelado na plataforma.

Abraços


#3

Mas se o pedido for para pagamento na Entrega, ai não tem como eu enviar uma informação de cancelamento do pedido para o cliente ne!?


#4

Você altera o status para cancelado e eu aconselho que você insira também o motivo na opção “Observações internas”


#5

Entendi
Obrigada
Vou fazer isso!