Calculo incorreto - Correios

Notei outras mensagens relatando problemas de cálculos de frete (correios).
Quero reportar aqui um cenário que identifiquei hoje:

  • PAC para Brasilia, valor calculado pela LI R$ 31,00 valor calculado na agencia e posteriormente validado pela plataforma do Correios: R$ 58,10… MUITA DIFERENÇA, insano
  • PAC para Niterói, valor calculado pela LI R$ 27,80, valor calculado na agência e validado: R$ 35,40.

É necessário urgente ação dado o impacto financeiro em volumes maiores, sem contar o processo de validação e acompanhamento para cada entrega.

Oi Wagner, tudo bem?

Vi aqui que você é lojista PRO, e para agilizarmos isso, eu te mandei uma mensagem via um chamado, explicando melhor a situação e direcionando para o responsável técnico acompanhar esta situação de perto com você.

Desta forma, além de deixarmos reportado este erro no histórico da sua conta, nossa equipe técnica conseguirá ter acesso mais rápido à situação e te atualizar de tudo o que for feito.