Bom dia,
O cálculo de frete está funcionando corretamente para todos os produtos menos para este: Estamos em Manutenção
O que pode estar acontecendo? Podem me ajudar a resolver?
Obrigado
Bom dia,
O cálculo de frete está funcionando corretamente para todos os produtos menos para este: Estamos em Manutenção
O que pode estar acontecendo? Podem me ajudar a resolver?
Obrigado
Olá, Bom dia! Tudo bom?
Verificamos aqui e o frete está sendo calculado normalmente, veja:
Olá Chicão,
O problema se dá quando você altera a quantidade no carrinho. Num primeiro momento o frete é calculado normalmente. Acontece que a quantidade mínima deste produto são 50 unidades. Quando você altera a quantidade no carrinho o frete deixa de ser calculado e aparece a mensagem " Nenhuma forma de envio encontrada".
O que pode estar ocorrendo?
Obrigado.
Você poderia confirmar para nós as dimensões do seu produto ? O que acontece é que com a quantidade 50, as dimensões estão extrapolando as restrições dos correios
Oi Natalia, boa tarde.
Alterei as dimensões e o peso. Eu havia cadastrado com o tamanho da caixa, por isso estava estrapolando.
Agora está calculando corretamente.
Obrigado pela ajuda!