Cálculo de frete erro

Bom dia,

O cálculo de frete está funcionando corretamente para todos os produtos menos para este: Estamos em Manutenção

O que pode estar acontecendo? Podem me ajudar a resolver?

Obrigado

Olá, Bom dia! Tudo bom?

Verificamos aqui e o frete está sendo calculado normalmente, veja:

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Olá Chicão,

O problema se dá quando você altera a quantidade no carrinho. Num primeiro momento o frete é calculado normalmente. Acontece que a quantidade mínima deste produto são 50 unidades. Quando você altera a quantidade no carrinho o frete deixa de ser calculado e aparece a mensagem " Nenhuma forma de envio encontrada".
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O que pode estar ocorrendo?

Obrigado.

Você poderia confirmar para nós as dimensões do seu produto ? O que acontece é que com a quantidade 50, as dimensões estão extrapolando as restrições dos correios :confused:

Oi Natalia, boa tarde.

Alterei as dimensões e o peso. Eu havia cadastrado com o tamanho da caixa, por isso estava estrapolando.

Agora está calculando corretamente.

Obrigado pela ajuda!

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