Cadastro de produto configuravel ( sem sucesso)

Recebi um email informando que foi corrigido o bug de cadastro de produto por planilha ( configuravel)
eu fiz igualzinho o manual , 4x e até agora nada…
são camisetas, P, M G e GG
eu coloquei estas grades certinho,

faço a importação, os produtos aparecem na loja, porem estão todos sem grade alguma
alguem sabe se ainda tá bugado? eu tenho experiência com isto, ja importei mais de 500 produtos
e acredito que é bug da plataforma, alguem tá tendo mesmo problema?

Olá,

Poderia enviar a planilha que você tentou importar por favor?
Vi que você tem um chamado aberto aqui. O número é 118258.
Ficamos no aguardo para te ajudar.

Obrigado.

como faz pra enviar por aqui?

Infelizmente não tem como.
A não ser que disponibilize em um link externo.
Mas qualquer pessoa terá acesso.

confirma seu email por favor

Olá,

Tudo bem?
O contato com os clientes deve ser diretamente pela comunidade ou pelo chamado.
Acabei de conversar com a pessoa responsável por tratar deste problema , ele está apenas aguardando a planilha pelo ticket para poder cuidar disto.

Obrigado.

mandei agora!
obg
estarei aguardando

Ele ainda não recebeu!
Será que voltou?

eu mandei denovo
obrigado !!!