Bug no relatório de produtos mais vendidos

Olá pessoal,

Recentemente estranhei o resultado do relatório dos produtos mais vendidos e abri um chamado com a LI.

Acontece que são contabilizados os produtos que estão em pedidos CANCELADOS ou NÃO PAGOS.
Não sei a respeito da loja de vocês mas a nossa tem vários momentos que o cliente tenta utilizar vários cartões para pagamento ou até mudar a forma de pagamento pois selecionou errado a condição de pagamento já que damos desconto por depósito bancário.

Me retornaram falando que não era um bug mas como não seria um bug se o resultado informado não é o que se diz no nome do relatório, não seria então os produtos mais vendidos e sim uma totalização sem sentido de vezes que os clientes clicaram no comprar.

Queria saber a opinião de vocês.

PS: Sou desenvolvedor a 10 anos e sei que essa alteração é absurdamente simples, somente criar uma clausula no “SELECT” (consulta do banco de dados) para ignorar pedidos cancelados ou não pagos.

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