Boleto dando erro

Galera, meu boleto pra pagar a mensalidade da LI ta dando erro e não estou conseguindo abrir chamados, o que fazer?

Oi, @chadefita! Por gentileza, me passa o nome da sua loja?

minha loja é a Loja Chá de Fita

@chadefita, me passa seu e-mail, por favor.