Banners perdem qualidade

Boa tarde pessoal, estou com problema nos banners, alguém pode me ajudar?

Usamos o tema Haydn aqui no nosso site, mas as imagens dos banners ficam muito distorcidas. Já salvei em vários formatos, percebi que depois de upar as imagens acontece uma redução do tamanho. No minibanner por exemplo: Coloco o tamanho 960x496, recomendado pelo Loja Integrada, mas quando coloco no site ele está com 400x207, causando distorção. Fica impossível a leitura.

Já entrei em contato com o suporte e ninguém conseguiu me ajudar. Existe algum código pra não perder a qualidade no banner e minibanner? :pray:t2:

Meu site: https://www.woodartprint.com.br/

Um dos banners que distorce:
arte_01_mini banner_960x496 px

Opa!
Da uma olhada nesse tópico aqui (Full Banner/Mini Banner SEM PERDA de Qualidade) acho que poderá te ajudar.