Aparece na plataforma que o Pag Seguro parcela em até 3 sem juros, mas no site deles não

Na minha loja aparece opção de parcelar em até 3 vezes sem juros pelo Pag Seguro, porém quando a pessoa fecha a compra e é redirecionada para o site deles, aparecem juros nas parcelas. Gostaria de saber qual o erro de comunicação entre Loja Integrada e Pag Seguro, por favor, e que consertem o erro.

@iviaraujo Você configurou o parcelamento no seu PagSeguro?