Acesso a Loja Integrada / Cancelar URL temporária

Bom dia, pessoal, por gentileza quem puder ajudar…

Antigamente minha esposa tinha uma loja no loja integrada e a mais de um ano desativou a mesma, nem o domínio foi renovado e não temos mais acesso ao e-mail para resetar a senha e não conseguimos mais acesso ao painel do loja integrada.

Acontece que hoje descobrimos que uma pessoa entrou no site através de uma url temporária do Loja Integrada que nem sabíamos que existia, e esta pessoa fez uma compra. Ficamos sabendo pq entrou em contato pelo telefone que estava no site e acabei resolvendo com ela através do estorno do valor.

Preciso saber como posso cancelar a loja em definitivo e retirar esta URL temporária do ar.